“消费提示”：办理出境游，旅行社并非一定要收取定金。但是，如果没有定金，到了一定的时间就不能给游客留位。定金同样可以作为预付款，如果数额不大，建议旅游者一次交齐，免得双方麻烦。要注意的是，定金数额不能过高，不得超过主合同标的金额的20%。 签约旅行社不得擅自转让游客。根据规定，签约旅行社不得擅自将旅游者转让给其他旅行社。旅游者有权选择提供服务的旅行社。旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意，擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任。 “消费提示”：若旅行社拼团，旅游者可看拼给哪家旅行社操作，如果实力及市场信誉相当，转出去也无妨；但如果是私人承包或挂靠的旅行社，还是要小心一些。 游客应购买旅游意外险。旅游活动多数都是在户外活动，存在一定的危险性。建议客人购买旅游意外险不但是对客人的一种保护，同时在发生旅游意外事故后可为游客提供更多的保障。 “消费提示”：出门旅游，虽然图的是个“乐”字，但平安是前提。若多花一点小钱，便可省掉许多烦心事，何乐而不为？ 小心“超豪华团”。旅游合同签订不规范、合同及行程表中双方约定事项表述不准确的情况常常出现。合同条款中用词不准确，甚至夸大服务标准的词语，如经常使用的“准三星级酒店”、“超豪华团”等。 “消费提示”：对于行程的安排、住宿的标准，以及景点是啥样子，游客多数是首次前往、不熟悉，除要求旅行社“老实交代”外，对于市面上常见的“豪华团”更要多一分戒心，特别是价钱很实惠的“豪华团”，最好先问详细再掏腰包。 发出团书后被拒签旅行社负责。出境游中客人申请资料与签证的问题，也是旅游投诉中的一个热点问题，主要集中两个方面：一是游客出境未带齐证件，二是拒签。 “消费提示”：出团通知书是合同履约的一种形式，在没有办妥签证的情况下，旅行社不能轻易发出团通知书，否则游客被拒签，旅行社将承担责任。 游客报名要用身份证姓名。不少游客不知道机票上一定要用身份证上的姓名，特别是老人和文化水平较低的游客。以至登机受阻，影响行程。“消费提示”：出行千万注意不能使用曾用名，更不能用小名和绰号，而要用身份证和户口本上的姓名。外籍华人一定要看清楚护照上是用的中文名还是英文名，且要以护照上的姓名为准。