航空港内为旅客提供地面服务的主要建筑物。又称航站楼。内设旅客服务设施、生活保证设施和行政办公用房等。旅客服务设施包括售票、登记客票、交通和提取行李、安全检查、海关检查、问讯等柜台，旅客登机设施和迎送厅等，并配备有进出港航班动态显示装置、广播设备和行李分拣装置、行李车等。生活保证设施包括休息室、游乐室、餐厅、卫生间、售品部、邮局、银行、书报摊、出租汽车预订柜台等。通常根据跑道和通往城市道路的布局而设置在航空港内比较适中的地点。其基本功能是保证出发、达到、中转的旅客迅速而有秩序地登上飞机或离开机场,同时为旅客和迎送亲友的客人提供候机和休息的场所。
航站楼客票服务项目：
一、 乘机常识、购票业务介绍及销售；二、促销活动平台：1、团队申请出票；2、分期促销活动；三、服务优势：1、免费班车；2、机场取票；3、飞常管家服务：快捷登机服务、机坪专车接送服务、廊桥接站服务、温馨接站服务、代送鲜花、礼品服务；四、 国内航班信息查询、预定平台；五、 会员积分查询和礼品换购平台；
航站楼货运服务项目：
提供国内、国际货物运输业务；包机、公务机保障及候机楼航空快件门到门业务。提供小件货物派送服务；提供出港货物航班查询、出港货物运费查询；提供小件货物打包服务。