记者用搜索引擎搜索“广州 亚洲航空”，仅仅第五条网页就是“亚洲航空广州客服电话”， 点进去后，发现页面非常像模像样，有蓝天白云、巨型客机做背景，页面顶端写着：“凯行全国统一客服电话：400－644－6663”，首页上还有企业介 绍、企业新闻、产品供应、合作商机等等分类，不仔细留神的确会以为是正牌客服。其中在“订票手续流程”中特别提到：“通过电话订票，票款只能通过银行进行 支付不能现金交易，客户必须先支付票款后才能为客户预留票。”
记者拨打“400-644-6663”，对方有电脑总机接听，也非常像模像样：“欢迎拨打我行电子客票预订专线，我们将为您提供24小时专线服 务，按1国内航班及预定，按2国际航班及预订……”但是，记者前天和昨天多次按下数字选择后，这个号称提供24小时服务的专线电话却一直无人接听。
记者又在搜索网站上搜索“400-644-6663”，搜出4000条结果，如果按照搜索结果显示，这个号码400-644-6663号称是中国和国外多家航空公司的“客服电话”。