首都机场春运旅客量约880万人日均22万人

2013年春运期间,首都机场进出港旅客量约为880万人次,日均22万人次,较去年同期增长4.86%;进出港航班量约为6.16万架次, 日均1540架次,较去年同期增长3.76%。再加上今年首都机场的春运保障时间与“两会”进港保障时间有重合,且春运期间学生流、农民工流、探亲流重叠,将出现明显的客流高峰。为做好今年的春运保障工作,首都机场将整个春运保障工作分阶段落实安全、运行、服务三方面的保障措施。

  安全方面,首都机场公安分局以旅客关注的问题为重点,加大巡逻防控力度,提高见警率,利用治安、搜爆、搜毒警犬在航站楼内值机区、候机区、公共区等重点区域开展携犬防爆巡检工作,并对重点中转航班值机现场开展缉毒巡检工作;机场分局对逆流程接客的司机按照劝导和处罚相结合的方式进行疏导,在早高峰车流大时,将增派警力,确保送客车辆即下即走,不留“死车”,保证航站楼前道路畅通。

  针对春运期间旅客携带物品的特点,首都机场安保公司加大对旅客携带爆炸物、液态危险品、锂电池等危险品乘机的检查力度。通过“首都机场安检”微博及时发布春运出行相关动态信息,向旅客宣传乘机常识和禁带、限带物品以及相关规定,做好空防安全第一道关卡的保障工作。

  在运行方面,为确保春运期间航站楼内平稳运行,首都机场股份公司航站楼管理部积极协调各航空公司,保证充足的备班人员,通过增开柜台、增派引导人员加强值机、加大登机口区域现场巡视和疏导力度等方式,提高旅客办票效率,缩短旅客排队等候时间;视楼内客流量、楼内外温度等因素对楼内空调设施进行调试,以确保航站楼内温度的适宜,并保证楼内水电暖各系统正常运转;在旅客服务关键流程电扶梯高峰时段加派专人看守,重点设备的维保频次改为3天一次。

  在服务方面,首都机场航站楼内的服务柜台免费为旅客提供含有万能充电器、老花镜、小儿退热贴和婴幼儿纸尿裤等用品的“百宝箱”;旅客可以通过提前24小时网上申请预约、拨打客服热线电话预约,或于出行当日到旅客服务中心进行现场预约申请轮椅使用服务、手推车行李服务、团队保障服务和陪伴服务。  此外,在首都机场的出租车候车区域增加旅客候车排队区域电视数量;在3号航站楼旅客上车通道加装引导编号,并要求现场工作人员加强对“老幼病残孕”特殊群体的关注。在首都机场停车楼服务项目中,3号停车楼开辟D区、E区专门供过夜车停放。同时,2号、3号航站楼停车楼费用第一天80元,以后每天50元;而1号停车场南侧设有过夜车区,每天最高收费50元。