近日来,本报接到多起航班延误的反映。记者从太原武宿国际机场(简称“太原机场”)了解到,最近航班延误频繁,主要是由于大面积雷雨天气所致,仅从7月11日至17日,因太原天气影响而降到周边机场的航班就有32架,因周边机场天气影响在太原降落的有18架。
乘客王先生告诉记者,他乘坐的太原——兰州的SC4607次航班,原本应在17日17:50起飞,可直到次日凌晨4时才起飞。就此事,记者与此次航班的山东航空股份有限公司(Shandong Airlines Co., Ltd.,简称“山航”)总部取得联系,一位工作人员表示,此次航班延误是因为雷雨天气所致。原本的航班飞达天津时由于天气原因就被迫降落了,航空公司只能调整另一架飞机代替,但是调整的这架飞机在飞到郑州的时候也因天气原因被迫降落,所以飞到太原的时候才会晚点。由于延误时间较长,考虑到乘客的情绪会有所波动,所以给予每位乘客200元作为情绪安抚,但这200元并不是赔偿。
就近段时间来航班频频延误的现象,太原机场宣传部一位樊姓负责人表示,从上周起,全国范围内出现了大面积雷雨天气,尤其是华北地区,目前属于雷雨多发季节,一旦目的地机场、始发地机场或是航路上有雷电,航班就不能正常起飞。因此,很多航班出现延误,有的航班迫降到其他机场,再次起飞的时间只能根据天气而定。近期受天气影响延误的航班,延误时间大约都在3小时左右。
按照规定,只有因航空公司自身的原因,比如机械故障等所导致的航班延误才会给予乘客相应的赔偿,如果是因天气原因造成的延误,则不予赔偿。对于滞留乘客,各家航空公司都应耐心解释,妥善安排。