发送短信办理订座或办理乘机登记手续，操作方法：
第一步：通过发送“5”，“订机上座位”，“登机牌”，“机上座位”，“办理值机”等关键字至95583，触发订座或乘机登记手续功能；
第二步：根据国航小秘书的提示回复航班日期、航班号和身份证号码；
第三步：订座或办理乘机登记手续：
办理机上订座：根据国航小秘书的提示，从“靠窗、走道、随机”三个条件中选择自己的偏好，进行机上座位的预订。
办理乘机登记手续（值机）：根据国航小秘书的提示和自己的偏好，从“靠窗、走道、随机”以及“靠前、靠后”的组合条件选择，办理乘机登记手续。北京始发的旅客还会收到二维码的登机牌，旅客可凭借二维码进行安检登机。
第四步：订座或办理乘机登记手续成功后，旅客将收到国航小秘书所发送的确认信息。
目前，订座功能可以支持身份证预订的国内机票在航班起飞前72小时以外的订座，对白金卡及普通旅客并未区分，暂不能支持两人同行的订座。对于乘机登记手续功能，可支持普通旅客及白金卡旅客单人或两人同行的乘机登记手续。系统会自动根据身份证号码判断旅客是否为白金卡旅客，对于白金卡旅客，除了“靠窗、走道、随机”以及“靠前、靠后”的组合条件选择外，还会提示隐藏条件“第一排”，白金卡旅客可以尝试第一排座位的值机，若两人同行，还可办理第一排相邻座位的乘机登记手续。