据新闻报道，8月3日16:30，云南省昭通市鲁甸县发生6.5级地震。东航关注灾情，心系灾区，紧急调配2架飞机，搭载云南省抗震救灾工作组飞赴地震灾区。
灾情就是命令。东航得知消息后，持续关注地震发展情况以及人员伤亡情况。集团公司总经理、股份公司董事长刘绍勇，集团公司党组书记、股份公司总经理马须伦第一时间指示要求：“要全力以赴为云南省委省政府提供好抗震救灾空中和地面的保障，随时候命听从省委省政府的指挥，尽全力做好抗震救灾抢险工作。”东航云南公司立即启动应急救援响应机制，飞行、客舱、保卫等保障部门迅速确认备份人员，运控、机务等紧急调配飞机，准备临时加飞申请，市场、地服等随之迅速行动起来，做好客源调配和登机协调等准备工作，进入随时急救飞行的应战状态。
在做好急救飞行准备的同时，东航云南公司迅速与云南省应急救灾部门取得联系。17:29，接到云南省政府紧急救灾飞行任务要求，于17:40确定急救飞行运力。17:50，站调通知加班任务已批复，飞行机组接通知后于18:00进场上飞机准备。18:30一切准备就绪，救灾工作组开始登机。19:26，云南公司张悦总经理带队执飞的MU7691航班搭载124名救灾工作人员飞赴昭通，首班救援航班于20:01昭通落地，20:40昭通起飞，21:14昆明落地。
19:35分，接到云南省政府紧急救灾指令，要求加飞第二班紧急救援航班。接到任务布置后，云南公司立即开始加飞航班申请，克服暑运旺季运力和机组资源紧张的困难，各项准备工作紧张有序、有条不紊进行。20:15分，站调通知批复第二班加班任务MU7693/4/B5295。第二架飞机于22:31起飞前往昭通，云南公司总经理张悦、党委书记李云峰随第二班救援航班赶赴昭通。
在云南人民需要的时候，东航总是在第一时间紧急起飞。昭通地震灾情严重，东航已做好充分准备，旦有所需，即刻起飞，义不容辞也责无旁贷。